平成27年度春期 ITパスポート 問28 解説
生産・販売・調達・経理・人事といった全社の業務を統合的に管理し，企業全体の経営資源の最適化を図りたい。この目的を実現するために構築する情報システムとして，適切なものはどれか。
- アCRMシステム
- イERPシステム
- ウHRMシステム
- エMRPシステム
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正解 イERPシステム
要点ERPは全社の業務を統合し経営資源を最適化するシステム
解説
ERP（Enterprise Resource Planning：企業資源計画）システムは、生産・販売・調達・会計・人事など全社の基幹業務を統合的に管理し、経営資源（ヒト・モノ・カネ・情報）の最適化を図る情報システムです。
- ア：CRMは顧客との関係を管理し、顧客満足度を高めるシステムなので誤り。
- ウ：HRMは人的資源（人事）の管理に特化したシステムなので誤り。
- エ：MRPは生産計画から必要な資材の量と時期を計算する資材所要量計画のシステムなので誤り。