令和6年度 ITパスポート 問16 解説
RPAが適用できる業務として，最も適切なものはどれか。
- アゲームソフトのベンダーが，ゲームソフトのプログラムを自動で改善する業務
- イ従業員の交通費精算で，交通機関利用区間情報と領収書データから精算伝票を作成する業務
- ウ食品加工工場で，産業用ロボットを用いて冷凍食品を自動で製造する業務
- エ通信販売業で，膨大な顧客の購買データから顧客の購買行動に関する新たな法則を見つける業務
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正解 イ従業員の交通費精算で，交通機関利用区間情報と領収書データから精算伝票を作成する業務
要点RPAはPC上の定型的な事務作業をソフトウェアロボットで自動化する
解説
RPA（Robotic Process Automation）は、人がPCで行っていた定型的な事務作業を、ソフトウェアのロボットで自動化するものです。交通費の利用区間情報と領収書データから精算伝票を作るのは、ルールが決まった定型作業なので適用できます。
- ア：プログラムを自動で改善するのはRPAの対象ではないので誤り。
- ウ：産業用ロボットによる製造は物理的な作業の自動化で、ソフトウェアロボットのRPAとは異なるので誤り。
- エ：大量データから新たな法則を見つけるのはデータマイニングやAIの領域なので誤り。