第38回午前 介護福祉士 問25 解説
新人職員のＡさん（20歳）は、子どもの頃からの夢だった介護福祉職になり、がんばって働いていた。ただ、介護の技術をもっと学ぶ必要があるといつも感じていた。ある日、利用者Ｂさんに、「Ａさんじゃダメだ、別の人を呼んで」と言われて、ショックを受けた。悩むうちに利用者とかかわりたくないと感じるようになり、眠れなくなってしまった。
次の記述のうち、このような状況にあるＡさんが、ストレスを取り除くためにまず行うべき対処方法として、最も適切なものを1つ選びなさい。
- 1つらさから逃げず、学びが足りないことを自覚する。
- 2介護の技術がうまくなるために、全力で取り組む。
- 3眠れるように、毎晩飲酒する。
- 4上司や同僚などに悩みを話して、助言を受ける。
- 5介護福祉職には向かないと判断して、転職する。
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正解 4上司や同僚などに悩みを話して、助言を受ける。
要点ストレスを感じたら、まず上司や同僚に相談し助言を受ける
解説
Ａさんは不眠など心身の不調が出始めている。一人で抱え込まず、上司や同僚に悩みを話して助言を受けることが、まず行うべき対処（ソーシャルサポートの活用）として最も適切。
- 1：自分を責めるだけではストレスはかえって強まるので不適切。
- 2：心身が疲れている状態で全力で取り組むと、燃え尽きにつながるおそれがあるので不適切。
- 3：寝酒は睡眠の質を下げ、依存の危険もあるので不適切。
- 5：相談もせず転職を決めるのは早すぎ、まずは周囲の支援を受けるべきなので不適切。