令和元年度秋期 ITパスポート 問33 解説
RPA（Robotic Process Automation）の事例として，最も適切なものはどれか。
- ア高度で非定型な判断だけを人間の代わりに自動で行うソフトウェアが，求人サイトにエントリーされたデータから採用候補者を選定する。
- イ人間の形をしたロボットが，銀行の窓口での接客など非定型な業務を自動で行う。
- ウルール化された定型的な操作を人間の代わりに自動で行うソフトウェアが，インターネットで受け付けた注文データを配送システムに転記する。
- エロボットが，工場の製造現場で組立てなどの定型的な作業を人間の代わりに自動で行う。
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正解 ウルール化された定型的な操作を人間の代わりに自動で行うソフトウェアが，インターネットで受け付けた注文データを配送システムに転記する。
要点RPAはルール化された定型的なPC操作をソフトウェアで自動化する
解説
RPAは、ソフトウェアのロボットが、人間がPC上で行っているルール化された定型的な操作を代わりに自動で実行する技術です。受け付けた注文データを配送システムに転記する作業はその典型例です。
- ア：RPAは高度で非定型な判断を行うものではないので誤り。
- イ：人間の形をした物理的なロボットによる接客は、RPAではないので誤り。
- エ：工場で組立てを行う産業用ロボットは、物理的なロボットによるFA（ファクトリーオートメーション）でありRPAではないので誤り。