令和2年度10月 ITパスポート 問28 解説
新しい概念やアイディアの実証を目的とした，開発の前段階における検証を表す用語はどれか。
- アCRM
- イKPI
- ウPoC
- エSLA
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正解 ウPoC
要点新しい概念やアイディアの実現可能性を検証するのはPoC
解説
PoC（Proof of Concept：概念実証）は、新しい概念やアイディア、技術が実現可能か、効果が見込めるかを、本格的な開発の前に小規模に試して検証することなので、ウが正解です。
- ア：CRMは、顧客との関係を管理・強化して顧客満足と利益を高める手法なので誤り。
- イ：KPIは、目標の達成度合いを測る重要業績評価指標なので誤り。
- エ：SLAは、サービス提供者と利用者の間でサービスレベルを合意する文書なので誤り。