令和7年度 ITパスポート 問7 解説

PoC（Proof of Concept：概念実証）は、新しい概念やアイディア、技術が実現可能か、期待した効果が得られるかを、本格的な開発の前に小規模に試して検証することです。

• ア：CRMは顧客情報を管理して顧客との関係を強化する手法なので誤り。
• ウ：RASは信頼性・可用性・保守性というシステム評価の指標なので誤り。
• エ：SLAはサービス提供者と利用者がサービスレベルを合意した文書なので誤り。