第38回午前 介護福祉士 問33 解説
Ａさん（72歳、男性）は記憶障害があり、介護施設に入居している。ある日、介護福祉職にＡさんが、「あの、ちょっとお願いがあるんです。ええとね、実は、お昼ご飯をほとんど残しちゃいました…。それでね…、あ、あれかな、調理師さんはがっかりしたかな、私はずっと食堂をやっていたんですよ。店はけっこう繁盛していたけど閉めることになってね。あ、ええと何の話だったかな…」と話しかけてきた。
次のうち、このときのＡさんの発言を促すための介護福祉職の応答として、最も適切なものを1つ選びなさい。
- 1「Ａさんは、お店を閉めたくなかったのですね」
- 2「Ａさんは、どんな料理が得意だったのですか」
- 3「調理師さんのことは気にしなくていいですよ」
- 4「どこかからだの具合が悪いのではないですか」
- 5「何かお願いがあるのではありませんか」
答えを見る
正解 5「何かお願いがあるのではありませんか」
要点話がそれたときは本来の話題に戻して発言を促す（焦点化）
解説
Ａさんは「お願いがある」と話し始めたが、記憶障害で話がそれて何の話か分からなくなっている。「何かお願いがあるのでは」と最初の話題に戻す応答が、本人の言いたいことを引き出すうえで最も適切。
- 1：店を閉めた気持ちは話の途中の話題で、本題から離れるので不適切。
- 2：料理の話はさらに話題を広げてしまうので不適切。
- 3：調理師への気持ちを打ち切るだけで、お願いの内容に行き着かないので不適切。
- 4：体調の話は根拠がなく、話題を変えてしまうので不適切。