Lần thứ 36 (tháng 1/2024) – Buổi sáng Câu 4 Kaigo Fukushishi
Đề thi (nguyên văn tiếng Nhật)
Ｂさん（90歳、女性、要介護3）は、介護老人福祉施設に入所している。入浴日に、担当の介護福祉職が居室を訪問し、「Ｂさん、今日はお風呂の日です。時間は午後3時からです」と伝えた。しかし、Ｂさんは言っていることがわからなかったようで、「はい、何ですか」と困った様子で言った。
このときの、介護福祉職の準言語を活用した対応として、最も適切なものを1つ選びなさい。
- 1強い口調で伝えた。
- 2抑揚をつけずに伝えた。
- 3大きな声でゆっくり伝えた。
- 4急かすように伝えた。
- 5早口で伝えた。
Xem đáp án
Đáp án đúng 3
Ý chínhCận ngôn ngữ (準言語) là các yếu tố trong cách nói như độ to, tốc độ, ngữ điệu, giọng điệu.
Lời giải
Cận ngôn ngữ (準言語, パラ言語) là những yếu tố ngoài nội dung lời nói như độ to, tốc độ, độ cao của giọng, ngữ điệu, giọng điệu. Với bà B cao tuổi đang lúng túng vì không nghe rõ, nói to và chậm (đáp án 3) là phù hợp.
- 1: Giọng mạnh gây cảm giác áp đặt và làm người nghe bất an, nên sai.
- 2: Không có ngữ điệu thì khó nhận ra chỗ ngắt câu và phần quan trọng, nên sai.
- 4: Cách nói giục giã gây nóng vội và bối rối, nên sai.
- 5: Nói nhanh càng làm người cao tuổi khó nghe hơn, nên sai.
Lời giải bằng tiếng Nhật
準言語（パラ言語）とは、言葉の内容以外の声の大きさ・速さ・高さ・抑揚・口調などのこと。聞き取れず困っている高齢のＢさんには、大きな声でゆっくり伝える3が適切。
- 1：強い口調は威圧的で不安を与えるので誤り。
- 2：抑揚がないと言葉の区切りや重要な部分がわかりにくく誤り。
- 4：急かす話し方は焦りや混乱を招くので誤り。
- 5：早口は高齢者にさらに聞き取りにくいので誤り。