平成30年度春期 ITパスポート 問34 解説

PDCAサイクルは Plan（計画）→Do（実行）→Check（評価）→Act（改善）の順に回します。業務の実行状況をKPIに基づいて測定・評価するのはCheckです。

• ア：Pは目標や実行計画を立てる段階なので誤り。
• イ：Dは計画に従って業務を実行する段階なので誤り。
• エ：Aは評価結果をもとに改善策を実施する段階なので誤り。