第37回午後 介護福祉士 問78 解説
Ｃさん（55歳、男性）は、知的障害がある。3か月前に、施設から居宅での一人暮らしに移行し、現在は、居宅介護（ホームヘルプサービス）を利用しながら生活している。ある日、Ｃさんが、「ゴミ、分けて捨てるの、難しいよ」と言うので、室内に分別収集の説明書を貼って、カレンダーに収集日を書くことにした。そして、介護福祉職は、「この説明書とカレンダーを見て、捨てるといいですよ」とＣさんに伝えた。その後、Ｃさんは努力していたが、分別できなかったゴミが少しずつ増えていった。
次のうち、Ｃさんにかける介護福祉職の最初の言葉として、最も適切なものを1つ選びなさい。
- 1「ゴミでいっぱいになる前に、適切に捨てられるようになりましょう」
- 2「説明書とカレンダーをよく見てください」
- 3「ゴミが増えてきて、気持ち悪いですね」
- 4「がんばっていれば、上手にできるようになりますよ」
- 5「ゴミ捨ては難しいですよね。できることをいっしょに考えましょう」
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正解 5「ゴミ捨ては難しいですよね。できることをいっしょに考えましょう」
要点努力を受け止め、一緒に考える言葉かけで意欲を支える
解説
Ｃさんは努力しても分別できず困っています。まず難しさに共感し、できることを一緒に考える姿勢を伝えることで、Ｃさんの意欲と自己決定を支えられます。
- 1：できていないことを指摘する言葉で、Ｃさんを追い詰める。
- 2：すでに努力しているＣさんに同じ方法を繰り返し求めても解決しない。
- 3：否定的な感情を押しつける言葉で不適切。
- 4：具体的な支援がなく、励ましだけでは解決につながらない。